Mandag den 27. februar 2023, kl. 8.01

Problemer med adgang via Access-paneler

Påvirker: Access

Flere Access-paneler viser "Lukket", selv om biblioteket burde være åbent ifølge kalenderen i Redia Admin.

Status: Alle Access-paneler fungerer igen kl. 9.02

___________________________________________________________________________

Onsdag den 11. januar 2023, kl. 8.06

Problemer med opstart på Butler

Påvirker: Butler

Nogle Butler-enheder starter ikke op automatisk. Fejlen er sandsynligvis udledt af dagens opdatering af softwaren i Butler. Vi er i gang med at opstarte alle enhederne via fjernadgang. I skal derfor ikke foretage jer noget på biblioteket.

Status: Alle Butlere er i drift igen kl. 8.29.

___________________________________________________________________________

Onsdag den 14. december 2022, kl. 8.18

Problemer med opstart på Butler

Påvirker: Butler

Nogle Butler-enheder starter ikke op automatisk. Fejlen er sandsynligvis udledt af dagens opdatering af softwaren i Butler. Vi er i gang med at opstarte alle enhederne via fjernadgang. I skal derfor ikke foretage jer noget på biblioteket.

Status: Alle Butlere er i drift igen kl. 9.05.

___________________________________________________________________________

Onsdag den 30. november 2022, kl. 8.25

Problemer med opstart på Butler

Påvirker: Butler

Nogle Butler-enheder starter ikke op automatisk. Fejlen er sandsynligvis udledt af dagens opdatering af softwaren i Butler. Vi er i gang med at opstarte alle enhederne via fjernadgang. I skal derfor ikke foretage jer noget på biblioteket.

Status: Alle Butlere er i drift igen kl. 9.15.

___________________________________________________________________________

Fredag den 28. oktober 2022, kl. 08.37

Problemer med opstart og login på flere produkter

Påvirker: Biblioteket-appen, Butler, Access, Redia Admin, Assist

De fleste Butler kan ikke opstarte korrekt, men viser i stedet fejl 666. På øvrige produkter fungerer login ikke. Fejlen skyldes ustabilitet i FBS/Cicero.

Status: Løst fredag den 28. oktober 09.05

____________________________________________________________________________

Torsdag den 18. august 2022, kl. 16:00

Problemer med at betale med MobilePay

Påvirker: Biblioteket-appen

Der er opstået en fejl i MobilePay-betalingsmodulet, og der er derfor midlertidigt lukket ned for betaling med MobilePay fra appen.

Status: Løst torsdag den 18. august

____________________________________________________________________________

Mandag den 13. juni 2022, kl 8:00 

Problemer med at se informationer på Min side 

Påvirker: Biblioteket-appen, eReolen og eReolen GO!

Nogle brugere oplever i øjeblikket, at de ikke kan se informationer på Min Side. Vi arbejder på at finde årsagen til fejlen. 

Kl. 14:00 - Vi har erfaret, at problemet skyltes en mindre serverfejl, som resulterede i, at nogle brugere har oplevet, at de ikke kunne tilgå informationer under Min side. 

Kl. 16:00 - Vi har fået bekræftiget, at brugerne, der oplevede problemer med at tilgå informationer på Min side, godt kan tilgå dem igen. Vi har erfaret, at serverfejlen fandt sted 10.-12. juni og er gået i orden igen 13. juni. 

Status: Løst mandag den 13. juni