Tritt der Fehler auf iOS, auf Android oder auf beiden Betriebssystemen auf?
Die Softwareversion findest du unter "Einstellungen" auf deinem Smartphone (z.B. iOS 16.3.1)
Die App-Version kannst du in der App unter "Meine Seite" -> "Mein Profil und Einstellungen" in der rechten unteren Ecke sehen (z.B. Version 1.0.0 (35))
Bitte beschreibe deinen Supportfall so detailliert wie möglich. Einer unserer Support-Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich um deinen Fall kümmern. HINWEIS: Schreibe oder übersende niemals Dateien mit sensiblen persönlichen Informationen.